- シャドーITは、ソフトウェア のライセンス管理を複雑にします。これは、承認されていないツールの使用が、コストやセキュリティ、コンプライアンス上のリスクを高める可能性があるためです。
- SaaSやクラウドの導入により、ITチームが「ソフトウェア 」の隠れた利用を管理することが難しくなる可能性があります。
- ライセンス管理と利用状況の可視化により、組織はシャドーITを特定し、ガバナンスの対象に組み込むことができます。
かつて、「シャドウIT」と「ソフトウェア 」のライセンス管理は、組織内で別々の領域に位置づけられていました。一方はセキュリティとガバナンスの問題、もう一方は調達とコンプライアンスの問題と見なされていたのです。 現在、この2つの領域の融合は着実に進んでいるが、その影響は甚大だ。追跡されていないSaaSサブスクリプション、管理されていないライセンスの使用、そしてIT部門が展開されていると認識しているものと、ビジネス部門が実際に稼働させているものとの間に生じるギャップから、コンプライアンス上のリスクが高まっている。Open iT は、「LicenseAnalyzer 」を、このギャップを埋め、シャドウITを、ライセンス管理されたソフトウェア 環境をカバーする管理フレームワークに統合する可視化プラットフォームとして位置付けている。
シャドーITの台頭は、情報技術のコンシューマライゼーションに後押しされたものであり、ユーザが自分の仕事を支援するために非公式なアプリケーションやサービスをダウンロードして利用するケースが増えている。エンジニアリングや特殊なアプリケーションに大きく依存する業界では、クラックされたソフトウェア 、ライセンス・ポートフォリオから削除された古いアプリケーションの使用もこれに含まれる。テクノロジーに対するこのような快適さの増大は、企業内での未承認のソフトウェア やアプリケーションの不正使用の急増につながっている。
ソフトウェア ライセンスを効果的に管理することは、シャドー IT に関連するリスクを軽減するための重要な戦略として認識されている。このアプローチは、コンプライアンスを保証するだけでなく、進化する IT トレンドに直面する組織の全体的なセキュリティ態勢を強化します。
シャドーITとは何か？
シャドーITとは、組織のIT部門の明確な承認や知識なしに、企業内のハードウェア、ソフトウェア 、またはあらゆるITリソースを使用する慣行を指す。この現象は、現代の職場においてますます一般的になってきており、従業員はしばしば、会社によって公式に認可されたものよりも使いやすい、あるいは効率的であると感じるツールやアプリケーションを探し求めます。
シャドーITの例は様々で、Slackのような組織的に承認されたツールの代わりにGoogle Driveをコラボレーションに使ったり、経営陣が指定した公式チャンネルがMicrosoft TeamsであるにもかかわらずSkypeでコミュニケーションをとったりといった比較的穏やかな活動も含まれる。
シャドーITの7つの主な推進要因
A staggering 52% of businesses identifies Shadow IT as a significant issue impacting their operations. Furthermore, unauthorized software and SaaS (Software as a Service) applications are estimated to consume a substantial 30-40% of a company’s IT budget. This substantial expenditure is often attributed to the quick and easy acquisition and deployment of shadow applications, avoiding the usual procurement processes.
シャドーITを効果的に緩和・管理するためには、そもそもなぜシャドーITが発生するのか、その根本原因を掘り下げることが極めて重要である。
- Enhanced Productivity and Efficiency: Shadow IT often emerges because employees and even senior managers seek more efficient or user-friendly tools than those provided by their organization. Workers often prioritize immediate productivity gains over potential long-term risks, especially if these tools seem to improve performance or streamline processes.
- Cost Reduction: In some cases, using unauthorized software or services can be seen as a cost-saving measure, especially if it avoids the lengthy and often expensive procurement processes associated with official IT channels.
- Bypassing Bureaucracy and Delays: Shadow IT can emerge as a response to the slow and cumbersome processes of traditional IT departments. Senior managers might support or turn a blind eye to Shadow IT practices to avoid bureaucratic delays, especially in high-pressure situations where time is a majorfactor.
- Employee Satisfaction and Autonomy: Allowing employees to choose their tools can boost morale and job satisfaction. Employers may believe that by giving their teams the freedom to select their software, they are empowering them and fostering a more dynamic and innovative work environment.
- Lack of Awareness: Sometimes, employers, even at senior levels, may not fully understand the potential risks associated with Shadow IT, such as security vulnerabilities, data breaches, and non-compliance issues. This lack of awareness can lead to a more permissive attitude towards these practices.6.
- Inadequate IT Resources: In organizations where the IT department is under-resourced or lacks expertise in newer technologies, employees and even senior managers might find Shadow IT a necessary means to fill the gaps in IT capabilities and meet specific departmental needs.
- Meeting Specific Needs: Certain specialized tasks or projects may require niche or advanced tools that are not part of the standard IT offering. In such cases, employers might resort to or endorse Shadow IT solutions that specifically cater to these unique requirements.
シャドーエンジニアリングのアプリ：めったにないが、起こる
製造業、エネルギー、建設、航空宇宙、防衛など、膨大なエンジニアリング・ライセンスのポートフォリオを持つ業界では、通常、ソフトウェア の使用に関して厳格なポリシーを実施している。にもかかわらず、エンジニアの間でもシャドーITが発生することがある：
- クラックされたソフトウェア の使用は、認可されていないだけでなく、違法である可能性もあります。
- 組織のIT部門によって公式に廃止された、ソフトウェア の古いバージョンを使用している。
どちらのシナリオでも、ソフトウェア の使用は不正となり、重大なリスクをもたらす。
これらの部門の組織がシャドーエンジニアリングのアプリケーションを軽減できなければ、その結果は重大なものとなる可能性がある。これには、IT 資産に対するコントロールの喪失、脆弱でセキュリティ保護されていないアプリケーションの使用によるセキュリティリスクの増大、設定の誤り、ライセンス契約の侵害、コンプライアンス上の問題などが含まれる。
エンジニアリングソフトウェア の不正使用は、ITシステムの完全性だけでなく、組織の法的・業務的枠組みをも脅かす。
ソフトウェア ライセンス管理とシャドーエンジニアリングソフトウェア
ソフトウェア ライセンス管理は、シャドーエンジニアリングアプリに対する戦略を立てる上で重要な役割を果たします。これらのソリューションは、不正なアプリケーションを直接検出することはできないかもしれませんが、異なるデータセット間の不一致を分析することで、潜在的なシャドー IT シナリオを特定することができます。このプロセスには高度なデータ分析が含まれることが多く、シャドーアプリケーションを効果的に特定して対処するには、外部の専門家の専門知識が必要になる場合があります。
ソフトウェア Open iT などのライセンス管理ソリューションプロバイダは、ライセンスマネージャとワークステーションの両方のレベルで ソフトウェア の使用状況を監視することにより、包括的な監視を提供します。この二重レベルの可視性により、組織は使用パターン、ユーザ行動、および ライセンス使用率に関連するその他の重要なメトリクスを検出することができます。ソフトウェア
このような詳細なモニタリングは、潜在的なシャドーITインスタンスの特定と軽減に役立ち、使用されているすべてのソフトウェア が認可され、最新で、ライセンス契約に準拠していることを保証し、ITオペレーションの整合性とセキュリティを維持する。
ソフトウェア ライセンス管理によるシャドー IT の軽減
監督機能の強化：可視性の向上により、利用傾向の特定と分析が可能になる。これにより組織は、様々なソフトウェア アプリケーションがどのように使用されているかを理解し、これらのツールを最適化して最大限の価値を生み出すことができる。
ポリシーの策定と実施：ソフトウェア の使用と調達に関する明確なポリシーを確立し、実施することで、シャドー IT の拡大を抑制することができる。これらのポリシーは、ソフトウェア の強力なライセンス管理手法によってサポートされ、遵守と法令遵守を確保する必要があります。
定期的な監査とコンプライアンス・チェック：組織的な監査とコンプライアンスチェックの実施は、ソフトウェア の不正使用を防止するのに役立ちます。監査により、組織は企業全体で正規ライセンスの使用を奨励することができます。
適切なツールの提供：従業員がシャドーITに頼るのを防ぐため、組織は、従業員のニーズを満たす適切かつ公認のソフトウェア ツールを利用できるようにしなければならない。
ユーザー・エクスペリエンスの向上によるシャドーITへの対応
組織は、シャドーITのリスク、特にセキュリティ、コンプライアンス、データの完全性の点で、一般的に認識されているメリットを下回ることを認識しなければならない。多くの場合、シャドーITは公式アプリケーションに対する従業員の不満から発生する。これに対抗するには、組織の目標に合致し、ユーザーエクスペリエンスと効率を高めるアプリケーションを選択することが極めて重要である。
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